Jobid=534434706144823270 (0.0993)
De Functie:
Als IT-supportmedewerker ben jij de aangewezen persoon voor zowel de eerstelijns als tweedelijns vraagstukken. Bij eerstelijns werkzaamheden geef je voornamelijk telefonische en e-mail support aan gebruikers, waarbij je incidenten op een professionele manier registreert en afhandelt in een geautomatiseerd ticketsysteem. Je weet klanten op een vriendelijke en snelle manier te helpen. Bij tweedelijns vraagstukken houd jij je bezig met het oplossen van incidenten en het verbeteren van de dienstverlening.
Je maakt deel uit van een team van 8 andere professionals. Er heerst een open en informele sfeer waarin kennisdeling en samenwerking centraal staan.
Om voor deze functie in aanmerking te komen, dien je sterke communicatieve vaardigheden te hebben en relevante IT-ervaring. Daarnaast ben je oplossings- en kwaliteitsgericht, proactief en een sterke teamspeler. Je werkt samen met collega's om concrete teamdoelstellingen te behalen.
Gevraagd Profiel:
Om in aanmerking te komen met deze functie:
– Beschik je over een afgerond MBO 4 ICT-opleiding;
– Heb je 1 jaar of meer werkervaring als Servicedeskmedewerker;
– Je hebt kennis en ervaring met Windows-server, Office 365 en Active Directory;
– Je bent als persoon stressbestendig, klantvriendelijk en behulpzaam;
– Je spreekt / schrijft de Nederlandse taal uitstekend;
– Bij voorkeur beschik je over een of meerdere Microsoft-certificaten.
Arbeidsvoorwaarden:
De condities waar je van kunt genieten:
– Een uitstekend salaris, dat ligt tussen de € 2.500 en € 3.500, afhankelijk van jouw ervaring;
– Een uitdagende functie met veel verantwoordelijkheid en ruimte voor eigen initiatief;
– Een prettige werkomgeving met enthousiaste collega's;
– Mogelijkheden om je verder te ontwikkelen en door te groeien binnen het bedrijf.
Reageren op deze vacature? Neem dan contact op met: Samim Soltani, ik ben te bereiken via samim@careervalue.nl of per mobiel op: 06 – 18 98 81 44.
Salaris:
2700 – 4400 euro
Uren per week
Fulltime (32-40 uur)
Specialisatie:
Support helpdesk
Gerelateerd:
Software support specialist, Helpdesk, 3de lijns, 2de lijns, Support, Vacature
Deel deze vacature: