Jobid=621404599624801284 (0.0305)
Startdatum: zo spoedig mogelijk | Uren: minimaal 24, voorkeur 32–40 uur | Locatie: BredaWil jij klanten direct helpen bij hun autocontracten en financiële producten van Toyota, Lexus en Suzuki? Bij TLFS begeleid je klanten vanaf de aanvraag tot het einde van hun contract en zorg je dat al hun vragen snel en correct worden afgehandeld.Wat ga je doen?Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten met vragen over leasing, financiering en verzekeringen. Je helpt ze stap voor stap door het aanvraagproces en ondersteunt tijdens hun contractperiode.Specifiek houd je je bezig met:Klantvragen inventariseren en direct beantwoorden waar mogelijkComplexe vragen doorzetten naar de juiste afdelingKlanten actief benaderen om betalingen, contractverlengingen of onderhoudsafspraken te bevestigenSignaleren van verbeterpunten in processen en bespreken met je leidinggevendeTraining & ontwikkelingJe start met een drie weken durende training zodat je volledig voorbereid bent op je rol bij TLFS.Dag 1: onboarding, kennismaking met collega's, instellen van laptop en systemen (09:00–15:00)Dag 2–15: TLFS-procedures en telefonisch klantcontact oefenen (08:30–17:00)Combinatie van theorie en praktijk, zodat je snel zelfstandig klanten kunt helpenBelangrijk: direct na de training kun je geen vakantie opnemen. Daarna kan dit in overleg.WerktijdenMaandag t/m vrijdag, 08:45–18:0032–40 uur per week (24 uur per week bespreekbaar)Let op: je werkt op basis van inroostering, waarbij een beschikbaarheid op de maandag, woensdag en vrijdag vereist zijn. Dit betekent dat je op in ieder geval op een of meerdere van deze dagen ingeroosterd wordt. Roosters worden vier weken van tevoren gedeeld, zodat je weet waar je aan toe bent. Wat bieden wij?Bij TLFS krijg je een eerlijk startsalaris en goede secundaire voorwaarden:€2142 per maand (op basis van 32 uur per week, groei mogelijk bij behalen KPI's)Reiskostenvergoeding: €0,23/km auto (gedeeltelijk belast), €0,30/km fietsOV-vergoeding 100%Thuiswerkvergoeding €2,15 per dag dat je thuiswerktRooster vier weken van tevoren, zodat je weet waar je aan toe bentWerken in een familiebedrijf met informele, collegiale sfeerMogelijkheden voor doorgroei binnen TLFS en Louwman GroupWie zoeken we?We zoeken een collega die klantcontact leuk vindt en zelfstandig kan werken. Je schakelt makkelijk tussen systemen en bent accuraat in je werk.Minimaal mbo 4-niveauErvaring met klantcontact is een préNederlands goed beheersen, Engels praktisch gebruikenZelfstarter, nieuwsgierig en nauwkeurigKan goed omgaan met feedback en veranderingenSolliciterenSolliciteren doe je via de sollicitatiebutton. Het sollicitatieproces is snel en transparant, zodat je snel weet waar je aan toe bent:Telefonisch gesprek via InspireVideogesprekClose-up bij TLFS: kennismaken, meekijken op de werkvloer, één-op-één gesprekClose-up datum:Woensdag 10 juni 2026 tussen 10:30 – 12:00 uurVrijdag 12 juni 2026 tussen 10:30 – 12:00 uur
Deel deze vacature: