Michael Page International / Vacatureforum

Customer Service – Michael Page International – Dordrecht

Jobid=3195969977

Overview

In deze rol beheer je het volledige logistieke en administratieve proces van inkoop tot facturatie, met focus op efficiëntie en klanttevredenheid. Je werkt nauw samen met Traders, Sales en leveranciers om processen soepel te laten verlopen in een dynamische productieomgeving. Je detecteert en lost knelpunten op en houdt kosten in het logistieke proces scherp in de gaten. Je draagt bij aan een informele, korte lijntjes- cultuur waarin klantgerichtheid centraal staat. Dit is een kans om een cruciale schakel te vormen in een groeiende logistieke omgeving.

Arbeidsvoorwaarden / Benefits

  • 25 vakantiedagen
  • 8,33% vakantiegeld
  • Werken in een informele omgeving met korte lijnen
  • Veel flexibiliteit rondom werkuren
  • Eigen inbreng pensioenpremie is 10%
  • Reiskostenvergoeding

Verantwoordelijkheden

  • Beheren van logistieke en administratieve processen van aankoop tot facturatie
  • Afhandeling van orderverwerking en containertransport (import/export)
  • Voorraadbeheer en vertalen van contractvoorwaarden naar operationele praktijk
  • Coördineren van interne en externe bewerkingsopdrachten voor tijdige verwerking
  • Functie als schakel tussen Traders, Salesteam, klanten, leveranciers en transporteurs
  • Managen van communicatie en samenwerking en signaleren/afhandelen van klachten
  • Initiëren van verbeteringen en bewaken van kosten binnen de logistieke flow

Belangrijkste vereisten

  • Minimaal twee jaar ervaring in Customer Service of Backoffice
  • Kennis van logistieke processen zoals wegtransport, containervervoer of internationale handel
  • Praktisch MBO+ denk- en werkniveau
  • Meertaligheid is een plus (Nederlands, Engels; Frans/Duits/ Spaans zijn een voordeel)
  • Goede beheersing van MS Office en ERP-systemen (Dynamics AX is een plus)
  • Inzichtelijk kunnen vertalen van complexe informatie naar collega’s en klanten
  • Proactieve probleemoplossende houding en zelfstandigheid
  • Multitasking en vermogen prioriteiten te beheren
  • Uitstekende communicatie en samenwerking
  • Probleemoplossend en klantgericht
  • MS Office
  • ERP-systemen (Dynamics AX is een plus)
  • Kennis van logistieke processen (invoer/uitvoer/handel)

Lees hier meer

Deel deze vacature: